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Manual em Português a Venda

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O que é Manual em Português?

 

Sempre que compramos um produto novo, costumamos consultar o manual de instruções para conhecer os seus recursos e comandos, mas depois de nos familiarizamos com as suas principais características e funções, guardamos esse manual e quase nunca o encontramos quando voltamos a precisar dele...bem falo pela maioria das pessoas.

 

Para piorar, nem sempre é fácil localizar a versão em PDF no site do fabricante, e é pena que o número de guias em português ainda seja reduzido.

 

Um manual é uma publicação que inclui o mais substancial, isto é, o essencial de uma matéria. Trata-se de um guia que ajuda a entender o funcionamento de algo. Um utilizador é, por outro lado, a pessoa que usa frequentemente algo ou que é destinatária de um serviço.

 

 

Lista dos melhores Manuais em Português

 

  • Manual de manutenção de máquinas e equipamentos
  • Manual de operacionalização de máquinas e equipamentos
  • Manual de terminologia técnica
  • Manual de processo de produção
  • Manual de política e diretrizes
  • Manual da organização (ou da estrutura organizacional)
  • Manual de normas e procedimentos
  • Manual do funcionário

 

 

Como funciona o Manual em Português

 

Um manual do utilizador (ou manual de instruções) é, por conseguinte, um documento de comunicação técnica que procura dar assistência aos sujeitos que usam um sistema. Para além da sua especificidade, os autores dos manuais tentam recorrer a uma linguagem clara e simples de modo a chegarem à maior quantidade possível de receptores.

 

Uma estrutura frequente dos manuais do utilizador inclui uma introdução sobre o produto em questão, um índice com os conteúdos do manual, o guia em si, uma secção de problemas frequentes e a sua forma de os resolver, os dados de contacto e um glossário.

 

 

Para que serve o Manual em Português

 

Este tipo de publicação fornece as instruções necessárias para que um utilizador possa utilizar um determinado produto ou serviço. Por exemplo, se o manual do utilizador se referir a um telemóvel, incluirá explicações sobre o seu funcionamento, as funções das teclas, as opções disponíveis, etc.

 

 

Tipos de Manual em Português

 

  • Manual de instruções:  É um gênero textual que faz parte do tipo instrucional, assim como, por exemplo, as receitas e as bulas de remédio. O manual de instruções serve para ensinar o cliente a montar e a manter determinado produto. Pode, também, servir para, por exemplo, ensinar as regras de um jugo ou as regras de convivência de detreminado ambiente.

 

  • Manual de política e diretrizes: objetiva divulgar aos funcionários ligados a liderança a filosofia, os objetivos e os valores a empresa.

 

  • Manual da organização (ou da estrutura organizacional): abrange os direitos e deveres de cada departamento, bem como o nível hierárquico entre os cargos.

 

  • Manual de instruções especializadas: uma espécie de guia de trabalho para um grupo profissional específico.

 

  • Manual de normas e procedimentos: papeis desempenhados pelos diferentes departamentos e padroniza os procedimentos envolvidos na execução das tarefas.

 

  • Manual do funcionário: abrange o histórico da empresa, direitos, deveres, regime de incentivos, normas de comportamento, regime de sanções.

 

 

Benefícios do Manual em Português

 

Dada a sua complexidade, todos os produtos eletrônicos ou informáticos costumam contar com o seu próprio manual do utilizador. Outros produtos mais simples (como uma bola ou uma mesa) dispensam qualquer manual para que o utilizador saiba como utilizá-los.

 

Os manuais de utilizador costumam estar redigidos em vários idiomas e compreender textos e imagens/ilustrações. Desta forma, é facilitada a compreensão dos conceitos. Os diagramas e os esquemas também são habituais.

 

 

Fontes:

internetparatodos.blogs.sapo.pt

conceito.de/manual-do-utilizador

slideplayer.com.br 

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Vídeo sobre Manual em Português

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